お問い合わせについて
客管アプリに関するご質問、ご意見、ご要望がございましたら、以下の方法でお問い合わせください。お客様からのフィードバックは、アプリの改善に活用させていただきます。
お問い合わせの前に
お問い合わせいただく前に、以下の項目をご確認ください：
よくある質問（FAQ）
- Q: 無料版の制限はありますか？
A: はい。無料版では顧客登録数と来店履歴の保存件数に制限があります。プレミアム版では制限なくご利用いただけます。
- Q: データのバックアップはできますか？
A: プレミアム版でGoogleアカウントにサインインすることで、クラウドバックアップ機能をご利用いただけます。
- Q: 機種変更時のデータ移行はできますか？
A: プレミアム版のクラウドバックアップ機能を利用することで、新しい端末でデータを復元できます。
- Q: アプリが起動しません
A: 端末の再起動、アプリの再インストールをお試しください。問題が解決しない場合はお問い合わせください。
- Q: プレミアム版の解約方法は？
A: App Store（iOS）またはGoogle Play（Android）の定期購入管理から解約してください。
お問い合わせ時の注意事項
- お問い合わせの際は、具体的な問題の状況をお教えください
- 使用端末（iPhone/Android）とアプリバージョンをお知らせください
- エラーメッセージが表示される場合は、その内容もお知らせください
- 個人情報（顧客データ等）は含めないでください
お問い合わせ内容の分類
プライバシーについて
お問い合わせの際にいただいた個人情報は、お問い合わせ対応の目的のみに使用し、プライバシーポリシーに従って適切に管理いたします。
返金・解約について
App Store、Google Playでの課金に関する返金・解約は、各ストアのポリシーに従います。詳細は以下をご参照ください：